Droit de rétractation

Nous offrons un droit de retour de 14 jours, c’est-à-dire que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Produits éligibles au retour
Pour pouvoir être retournés, tous les articles doivent être scellés dans leur emballage d’origine, non ouverts, non utilisés et non endommagés (le cas échéant), et être aptes à la revente.

Un reçu ou une preuve d’achat est également requis.

Les cadeaux gratuits et les articles promotionnels ne sont pas remboursés et ne peuvent pas être retournés.

Comment fonctionne le retour ?
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à info@lifestyle-supplements.shop.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur la façon et l’endroit où envoyer votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Pour toute question concernant les retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à info@lifestyle-supplements.shop.

Dommages et problèmes
Veuillez vérifier votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer et corriger le problème.

Délai de rétractation de 14 jours de l’Union européenne
Indépendamment des dispositions ci-dessus, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours sans donner de motif, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne. Comme décrit ci-dessus, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l’avez reçu : non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans l’emballage d’origine. Un reçu ou une preuve d’achat est également requis.

Remboursement
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous indiquerons si le remboursement est approuvé ou non. Si c’est le cas, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter que cela peut prendre un certain temps avant que votre banque ou votre société de carte de crédit ne traite et ne comptabilise le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à info@lifestyle-supplements.shop.