Personvernerklæring

Lifestyle Supplements behandler personopplysninger ved levering av produkter og i kontakt med kunder. Personvernet ditt er viktig for Lifestyle Supplements. Lifestyle Supplements følger personvernlovgivningen. Det betyr at dine personopplysninger er trygge hos oss, og at vi alltid bruker dem korrekt. I denne personvernerklæringen forklarer vi hva vi gjør med personopplysninger vi mottar fra deg. Har du spørsmål eller ønsker å vite nøyaktig hvilke opplysninger vi lagrer om deg, kan du kontakte Lifestyle Supplements.

Formål med behandlingen
Lifestyle Supplements behandler dine personopplysninger for følgende formål:

• Opprette brukerkonto på nettstedet; inngå abonnement
• Behandle en bestilling
• Levere bestillingen; sende e-poster med tilbud
• Behandle henvendelser via kontaktskjema
• Behandle henvendelser til kundeservice

Kontoen din
Under bestillingsprosessen må du først registrere deg. Du oppgir da personopplysninger. Du får en brukerkonto hvor du kan logge inn for å se, endre og/eller slette data. Vi bruker navnet ditt, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse, fakturaadresse og betalingsinformasjon. Vi trenger disse opplysningene for å oppfylle avtalen vi inngår med deg. Vi lagrer disse opplysningene til du sletter brukerkontoen din. Vi lagrer dem også for at du ikke skal måtte fylle inn alt på nytt, og for at vi enklere kan kontakte deg ved behov. Du kan når som helst endre kontoinformasjonen din eller avslutte kontoen.

Inngå abonnement
Du kan inngå et abonnement hos oss. Da bruker vi dine personopplysninger for å behandle betalingen. For dette formålet bruker vi fakturaadresse, telefonnummer, betalingsdata, e-postadresse, navn og adresse samt IP-adresse. Vi trenger disse opplysningene for å oppfylle avtalen med deg. Vi oppbevarer disse opplysningene i to år etter avslutning og deretter i syv år (lovpålagt oppbevaring).

Ordrebehandling
Når du legger inn en bestilling hos oss, bruker vi personopplysningene dine for å behandle bestillingen korrekt. Vi kan dele personopplysninger med vår logistikkpartner for å levere bestillingen til deg. Vi mottar også informasjon om betalingen fra banken eller kortutstederen din. For dette formålet bruker vi betalingsdata, navn og adresse, IP-adresse, e-postadresse, telefonnummer og fakturaadresse. Dette er vi lovpålagt. Vi oppbevarer informasjonen til bestillingen er fullført og i syv år etterpå (lovpålagt oppbevaring).

Kontaktskjema
Du kan stille oss spørsmål via kontaktskjemaet. Når du bruker skjemaet, ber vi om kundedata (e-postadresse, telefonnummer, navn, adresse og kundenummer). Vi oppbevarer disse opplysningene til vi er sikre på at du er fornøyd med svaret vårt, og deretter i opptil seks måneder. Slik har vi informasjon tilgjengelig for oppfølgingsspørsmål og kan forbedre kundeservicen vår.

Kundeservice
Kundeservice kan nås via telefon og e-post. For å hjelpe deg raskt med spørsmål bruker vi opplysningene dine og gjør notater som vi lagrer. Det er praktisk dersom du kontakter oss igjen. Detaljer fra samtaler og/eller e-postutveksling med deg blir registrert. Dette hjelper oss med å analysere og forbedre våre tjenester.

Informasjonskapsler (cookies)
Nettstedene bruker cookies. Vi bruker funksjonelle cookies. Funksjonelle cookies er små filer vi bruker for å gjøre nettstedet sikrere og mer tilgjengelig. Når du besøker nettstedet første gang, viser vi en melding som forklarer cookies. Vi ber om ditt samtykke til å bruke disse. Sikkerhet av personopplysninger: Sikkerheten til personopplysninger er svært viktig for oss. For å beskytte personvernet ditt iverksetter vi følgende tiltak: Etter mottak lagres data i et separat, beskyttet system; vi iverksetter fysiske tiltak som låser og safer for å beskytte tilgang til systemene med personopplysninger; vi bruker sikre forbindelser (Secure Sockets Layer eller SSL) som beskytter all informasjon mellom deg og nettstedet når personopplysninger legges inn.

Endringer i denne personvernerklæringen
Vi oppdaterer denne personvernerklæringen ved behov. Se derfor alltid på datoen nedenfor og sjekk jevnlig om det finnes nye versjoner. Vi vil så langt mulig publisere endringer særskilt.

Innsyn, retting og sletting
Hvis du har spørsmål eller vil vite hvilke personopplysninger vi har lagret om deg, kan du kontakte oss når som helst. Du kan også be oss endre eller slette opplysningene dine. Dersom vi behandler personopplysninger basert på ditt samtykke, kan du når som helst trekke samtykket tilbake, og vi vil da stoppe behandlingen. Oppgi alltid nøyaktig hvem du er, slik at vi kan være sikre på at vi retter eller sletter opplysningene til riktig person.

Klagerett
Mener du at vi ikke hjelper deg på riktig måte, har du rett til å sende en klage til tilsynsmyndigheten, den maltesiske datatilsynsmyndigheten. Har du spørsmål etter å ha lest denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss her: info@lifestyle-supplements.shop.

Klarna
For å kunne tilby deg betalingsmåter fra Klarna kan vi ved kassen overføre personopplysningene dine i form av kontakt- og bestillingsdata til Klarna, slik at Klarna kan vurdere om du kvalifiserer for deres betalingsmåter og tilpasse disse for deg. Dine overførte personopplysninger behandles i samsvar med Klarnas personvernerklæring.