Conditions générales

Accord

En utilisant ce site, vous vous engagez à respecter les présentes conditions et nous autorisez à transmettre des données (y compris des données mises à jour) afin d’obtenir des informations auprès de tiers, notamment le numéro de votre carte de débit ou de crédit ou des informations de crédit pour vérifier votre identité, valider votre carte, obtenir une autorisation initiale et autoriser des transactions d’achat individuelles.

Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes conditions générales si nécessaire. Toute modification sera annoncée au moyen d’un avis approprié sur le site. Il vous incombe de prendre connaissance de ces modifications. Les changements s’appliquent à l’utilisation du site dès la publication de l’avis correspondant. Si vous n’acceptez pas les nouvelles conditions, vous ne devez plus utiliser le site. En continuant d’utiliser le site après l’entrée en vigueur des modifications, vous vous engagez à respecter les nouvelles conditions. Nous nous réservons le droit de modifier temporairement ou définitivement ce site et les contenus qu’il renferme (en tout ou en partie) sans préavis. En utilisant le site, vous reconnaissez que nous ne saurions être tenus responsables envers vous de telles modifications ou suppressions. Enfin, nous nous réservons le droit de désactiver tout identifiant ou mot de passe choisi par vous ou attribué par nous si, à notre seule discrétion, vous enfreignez les présentes conditions.

Enregistrement

En utilisant ce site, vous déclarez :

• avoir la capacité juridique de conclure des contrats contraignants ;
• être âgé d’au moins 18 ans ;
• que les informations personnelles fournies lors de l’inscription sont exactes, exemptes d’erreurs, à jour et complètes ;
• ne pas vous faire passer pour une autre personne physique ou morale.

Vous devez nous informer immédiatement de toute modification de vos informations personnelles en contactant notre service client par e-mail ou par téléphone.

Protection des données

Nous traitons toutes les données personnelles de manière confidentielle et ne les utilisons qu’en conformité avec notre politique de confidentialité. De plus, nous traitons les informations vous concernant conformément à cette politique. En utilisant notre site, vous consentez à ce traitement et garantissez que toutes les données que vous nous soumettez sont exactes.

Protection de vos données de paiement

Pour nous assurer que votre carte (crédit, débit ou carte client) ne soit pas utilisée sans votre accord, nous vérifions le nom, l’adresse et d’autres informations personnelles que vous fournissez lors de la commande à l’aide de bases de données tierces appropriées.

Nous prenons très au sérieux le risque de fraude en ligne. Les fraudes liées aux transactions par carte bancaire sont de plus en plus fréquentes. Nous faisons donc tout notre possible pour que chaque commande soit contrôlée minutieusement par rapport aux informations déjà fournies. Il se peut que nous vous contactions pour effectuer des vérifications de sécurité supplémentaires ; nous vous remercions de coopérer à ces contrôles. Nous ne tolérons aucune transaction frauduleuse et les signalerons aux autorités compétentes.

En acceptant ces conditions, vous consentez à la réalisation de ces contrôles. Lors de ces vérifications, les informations que vous fournissez peuvent être communiquées à un organisme d’évaluation du crédit enregistré, qui peut conserver ces données. Cela n’a pour but que de confirmer votre identité : aucune vérification de solvabilité n’est effectuée et votre cote de crédit n’est pas affectée. Toutes les informations fournies sont utilisées de manière strictement confidentielle et sécurisée, conformément au RGPD.

Respect de la loi

Le site doit être utilisé uniquement à des fins licites et de manière conforme à la loi. Vous vous engagez à respecter toutes les lois, réglementations et directives applicables relatives au site et à son utilisation. Vous vous engagez à vous abstenir de :

téléverser ou transmettre via le site des virus informatiques, chevaux de Troie, vers, bombes logiques ou éléments similaires susceptibles d’interrompre, d’altérer ou d’arrêter le fonctionnement normal d’un ordinateur ;

téléverser ou transmettre via le site tout contenu diffamatoire, injurieux ou blasphématoire ;

tenter d’accéder sans autorisation à notre site, au serveur sur lequel il est hébergé ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté à notre site. Il est interdit d’attaquer notre site au moyen d’une attaque par déni de service (DoS) ou déni de service distribué (DDoS).

Toute violation de cette disposition constitue une infraction au « Computer Misuse Act 1990 ». Nous signalerons ces violations aux autorités compétentes et coopérerons avec elles en divulguant votre identité. En cas d’infraction, votre droit d’utiliser ce site prend fin immédiatement.

Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes ou dommages résultant d’une attaque DDoS, d’un virus ou de tout autre matériau techniquement nuisible pouvant infecter votre équipement informatique, vos programmes, vos données ou tout autre matériel suite à votre utilisation du site ou au téléchargement de contenus à partir du site ou d’un site lié.

Liens vers des sites externes

À titre de service, ce site peut contenir des liens vers d’autres sites ou contenus hors de notre contrôle. Nous déclinons toute responsabilité quant à ces sites ou contenus, ne les examinons pas et ne les approuvons pas. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité, de leur contenu, ni des dommages, pertes ou préjudices prétendument subis en lien avec l’utilisation ou la confiance accordée à des publicités, contenus, produits, matériaux ou services sur ces sites externes ou ressources.

Commandes

Toutes les commandes sont soumises à acceptation et disponibilité. Si les produits commandés ne sont pas disponibles, vous serez informé par e-mail (ou par un autre moyen si aucune adresse e-mail n’a été fournie). Vous pourrez alors attendre le réapprovisionnement ou annuler votre commande.

Les commandes que vous passez constituent une offre d’achat de biens ou de services de notre part, et nous pouvons refuser ces offres à tout moment. Vous reconnaissez que tout accusé de réception automatique de votre commande que vous pourriez recevoir ne constitue pas l’acceptation de votre offre d’achat des biens ou services proposés sur notre site. Un contrat entre vous et nous est conclu lorsque nous (i) débitons votre carte de crédit/débit ou votre compte PayPal, ou (ii) vous expédions les biens ou commençons la prestation des services (selon l’événement qui intervient en dernier). À ce moment-là, nous vous adressons un e-mail confirmant la conclusion du contrat (« confirmation d’expédition »). Le contrat ne concerne que les biens ou services dont l’expédition est confirmée dans cette confirmation. Nous ne sommes pas tenus de livrer d’autres biens ou services éventuellement inclus dans votre commande tant que leur expédition n’a pas été confirmée séparément.

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour traiter en toute sécurité les données relatives à votre commande et à votre paiement, dans la mesure de notre contrôle. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables de tout dommage résultant d’un accès non autorisé par des tiers aux données que vous avez fournies via notre site, sauf en cas de négligence de notre part.

Les produits vendus sur le site ne sont pas destinés à la revente ou à la distribution. Nous nous réservons le droit d’annuler des commandes et/ou de bloquer des comptes si nous estimons que des produits ont été commandés en violation de cette disposition. Vous êtes responsable de la livraison des biens à l’adresse indiquée lors de la commande. Nous déclinons toute responsabilité si vous avez indiqué une adresse de livraison incorrecte ou si vous n’avez pas récupéré la marchandise à l’adresse indiquée.

Droit de rétractation

Si vous avez acheté des biens ou des services en tant que consommateur (c.-à-d. à des fins privées et non commerciales), vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des biens ou services (« délai de rétractation »).

Si vous vous rétractez pendant ce délai, veuillez consulter nos conditions de retour pour connaître la procédure à suivre.

Prix et paiements

Tous les prix indiqués sur le site incluent la TVA (le cas échéant) au taux en vigueur au moment de la saisie des informations dans le système et sont exacts à cette date. Nous nous réservons toutefois le droit de modifier les prix à tout moment et sans préavis (les modifications ne s’appliquent pas aux commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé une confirmation d’expédition).

Le paiement peut être effectué par toute carte de crédit ou de débit courante, via votre compte PayPal ou par virement immédiat. Le montant dû est débité de votre compte avant l’expédition des biens ou la fourniture du service.

Dans le cas peu probable où le prix affiché à la caisse serait erroné et si nous nous en apercevons avant d’accepter votre commande conformément à la clause 9, nous ne sommes pas tenus de vous vendre les biens au prix affiché. Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des prix sur notre site, mais des erreurs peuvent survenir. Si nous constatons une erreur de prix sur les biens que vous avez commandés, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de confirmer votre commande au prix correct ou de l’annuler. Si vous annulez alors que vous avez déjà payé (et si l’article n’a pas été expédié), nous vous rembourserons intégralement.

Vous confirmez être le titulaire de la carte de crédit/débit, du compte PayPal ou du compte bancaire utilisé. Toutes les cartes sont soumises à des contrôles de validation et à l’autorisation de l’émetteur. Si l’émetteur de votre carte refuse ou n’autorise pas le paiement, nous ne serons pas responsables des retards ou de la non-livraison.

Si, pour quelque raison que ce soit, votre paiement par carte n’est pas traité avec succès, nous nous réservons le droit de réessayer dans les 48 heures. Si le paiement échoue encore, nous vous informerons au moins 48 heures avant une nouvelle tentative en vous envoyant un e-mail à l’adresse fournie. Si vous ne souhaitez pas que nous réessayions, vous devez annuler votre commande au préalable.

Codes de réduction

Vous ne pouvez utiliser des codes de réduction que conformément aux conditions applicables. Celles-ci peuvent inclure des critères d’éligibilité ou un montant de commande maximal. Veuillez les consulter avant de passer commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande ne respectant pas ces conditions, même si votre carte a déjà été débitée. En cas de conflit entre les conditions propres au code et les présentes conditions générales, les conditions du code prévalent. Une copie de ces conditions peut être obtenue auprès de notre service client par e-mail ou par téléphone.

Adresse e-mail : info@lifestyle-supplements.shop

Droits de propriété intellectuelle

Le contenu du site est protégé par le droit d’auteur, les marques, les droits sur les bases de données et d’autres droits de propriété intellectuelle. Vous reconnaissez que les matériaux et contenus fournis dans le cadre du site demeurent notre propriété ou celle de nos concédants.

Vous êtes autorisé à consulter et afficher le contenu sur un écran, à le stocker sous forme électronique sur un disque (mais pas sur des serveurs ou autres supports connectés à un réseau) ou à l’imprimer pour votre usage privé et non commercial, à condition de conserver intacts tous les avis de droit d’auteur et de propriété. Vous n’êtes pas autorisé à reproduire, modifier, copier, distribuer ou utiliser le contenu du site à des fins commerciales.

Clause de non-responsabilité

Livraison de biens

(a) Si nous ne respectons pas les présentes conditions, nous ne sommes responsables envers vous (que ce soit au titre d’une responsabilité contractuelle, délictuelle [y compris la négligence], d’une violation d’une obligation légale ou autre) que des pertes qui constituent une conséquence prévisible d’un tel manquement, sous réserve du point (b).

(b) Notre responsabilité n’est en aucun cas exclue ou limitée en ce qui concerne :

(i) le décès ou les dommages corporels causés par notre négligence ;

(ii) la fraude ou la déclaration frauduleuse ;

(iii) la violation des obligations prévues à la section 12 du Sale of Goods Act 1979 ou à la section 2 du Supply of Goods and Services Act 1982 ;

(iv) les produits défectueux au sens du Consumer Protection Act 1987 ;

(v) toute violation intentionnelle des présentes conditions vous donnant le droit de résilier le contrat ; ou

(vi) toute autre question pour laquelle il serait illégal pour nous d’exclure ou de tenter d’exclure notre responsabilité.

Utilisation du site

Le site est fourni « en l’état » et sous réserve de disponibilité. Aucune déclaration ou garantie, expresse ou implicite, n’est donnée concernant le site et son utilisation. Vous reconnaissez que nous ne pouvons garantir la sécurité ou la confidentialité du site ni des informations que vous fournissez. L’utilisation d’Internet comporte des risques.

Bien que nous nous efforcions d’assurer que le contenu du site est correct, fiable et de qualité, nous ne pouvons être tenus responsables s’il ne l’est pas. Nous ne sommes pas responsables des informations inexactes ou incomplètes, ni des résultats découlant de leur utilisation, ni des problèmes techniques liés à l’utilisation du site. Si nous sommes informés d’inexactitudes, nous tenterons de les corriger dès que possible.

En particulier, nous déclinons toute responsabilité concernant :

l’incompatibilité du site avec votre équipement, vos logiciels ou votre connexion ;

les problèmes techniques, y compris les erreurs ou interruptions du site ;

l’adéquation, la fiabilité ou l’exactitude du site ; et l’incapacité du site à répondre à vos besoins.

Dans la mesure permise par la loi, nous ne serons responsables ni envers vous ni envers des tiers de dommages accessoires ou indirects (ces termes incluant notamment les pertes purement économiques, pertes de revenus, pertes d’activité, économies anticipées non réalisées, dépenses inutiles, atteinte à la vie privée et perte de données) ou de toute autre forme de dommages indirects, spéciaux ou punitifs découlant de l’utilisation du site.

Clause de divisibilité

Si une disposition des présentes conditions est illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cela n’affecte pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions.

Renonciation

Aucune renonciation de notre part ne saurait être interprétée comme une renonciation à des droits en cas de violation antérieure ou ultérieure.

Intégralité de l’accord

Les présentes conditions constituent l’intégralité de l’accord conclu entre vous et nous.

Avis clients

Lorsque vous rédigez un avis, vous nous accordez un droit non exclusif, gratuit, perpétuel, irrévocable et entièrement sous-licenciable d’utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire, créer des œuvres dérivées, distribuer et apporter des modifications à cet avis, dans tous médias, dans le monde entier.

Vous autorisez Noventa et ses licenciés à utiliser le nom que vous avez indiqué avec l’avis lorsque cela est nécessaire.

Vous acceptez le droit d’être identifié comme auteur du contenu et de vous opposer à toute modification préjudiciable.

Vous vous engagez à faire tout ce qui est nécessaire pour parfaire les droits cédés à Noventa, y compris fournir les informations et documents demandés.

Vous déclarez et garantissez que vous détenez ou contrôlez tous les droits sur les contenus au moment de leur soumission et que :

le contenu et le matériel sont exacts ;

l’utilisation de ce contenu ou matériel par vous ne viole aucune politique en vigueur de Noventa et ne porte préjudice à aucune personne physique ou morale (y compris toute diffamation). Si Noventa reçoit des réclamations de tiers découlant des garanties ci-dessus, vous acceptez de nous indemniser.

Les gagnants des campagnes d’avis seront informés par e-mail.

Facture avec Klarna

En cas d’achat sur facture via Klarna, vous recevez toujours la marchandise en premier et disposez d’un délai de 14 jours pour payer. Les conditions complètes d’achat sur facture sont disponibles auprès de Klarna. La boutique en ligne facture 0 € de frais par commande pour l’achat sur facture avec Klarna.

Paiement échelonné Klarna

Avec le service de financement Klarna, vous pouvez payer votre achat en mensualités flexibles d’au moins 1/24 du montant total (au minimum 6,95 €).

Note relative à la protection des données

Klarna examine et évalue vos données et, en cas d’intérêt légitime, peut échanger des données avec d’autres sociétés et agences d’évaluation. Vos données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable et à la politique de confidentialité de Klarna.

Offres

Page / produit sélectionné / remise

La remise est déduite dans le panier, à l’exception des cadeaux ou autres articles offerts. Le montant maximal de la remise et le pourcentage dépendent de l’offre concernée.

Remise progressive

La remise est appliquée lorsque les conditions sont remplies. Le montant maximal et le pourcentage dépendent de l’offre concernée.

Remise dégressive

Le pourcentage de remise diminue périodiquement sur une période donnée. Le montant maximal et le pourcentage dépendent de l’offre concernée.

Prix promotionnel

La remise est affichée automatiquement sur la page produit. Dans certains cas, un code de réduction peut également s’appliquer au prix promotionnel, selon l’offre.

Cadeaux

Lorsque la remise est déduite à la caisse, le montant déduit correspond au montant normalement dû pour l’expédition. Des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer pour les envois vers d’autres pays.

Achat multiple

La remise est automatiquement appliquée au produit le moins cher du panier qui répond aux conditions de l’offre.

Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit maltais et interprétées conformément à celui-ci. Tout litige ou réclamation relève de la compétence exclusive des tribunaux de Malte.

Adresse

Lifestyle Supplements / Noventa Ventures Ltd.

Phoenix Business Centre, The Penthouse
Old Railway Track
Santa Venera SVR 9022

Malte

E-mail : info@lifestyle-supplements.shop

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