Herroepingsrecht

Wij hanteren een retourrecht van 14 dagen. Dat betekent dat je 14 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Producten die in aanmerking komen voor retour
Om in aanmerking te komen voor een retour moeten alle artikelen in de originele verpakking, verzegeld, ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd (indien van toepassing) worden geretourneerd, en geschikt zijn voor herverkoop.

Daarnaast heb je de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Gratis geschenken en promotieartikelen worden niet terugbetaald en kunnen niet worden geretourneerd.

Hoe werkt een retour?
Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@lifestyle-supplements.shop.

Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen wij je een retourlabel en instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retourzendingen kun je altijd contact met ons opnemen via info@lifestyle-supplements.shop.

Schade en problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd of verkeerd geleverd is, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen. Omruilen gaat het snelst door het artikel terug te sturen dat je hebt ontvangen. Zodra de retour is geaccepteerd, kun je een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel.

14-dagen herroepingsrecht binnen de Europese Unie
Ongeacht het bovenstaande heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren zonder opgave van reden, indien de goederen binnen de Europese Unie zijn verzonden. Zoals hierboven beschreven, moet je artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen: ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Terugbetaling
Wij laten je weten zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, en informeren je of de terugbetaling is goedgekeurd. Als dit het geval is, wordt het bedrag binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en bijschrijft. Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds je retour is goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@lifestyle-supplements.shop.